Informations sur vos droits protégeant vos données personnelles
1. Nos engagements en matière de protection de vos données personnelles
Pour naviguer sur notre site en toute tranquillité, nous, Bruno RIVIÈRE, en tant que responsable du traitement, vous exposons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits. Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication. Nous prenons l’ensemble des mesures nécessaires suivantes, à savoir : o Vous fournir une information claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles seront collectées et traitées o Mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la divulgation, la perte, l’altération ou l’accès par un tiers non autorisé o Conserver vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins du traitement ou du service déterminé o Vous offrir, à tout moment, la possibilité d’accéder et de modifier vos données personnelles que nous traitons directement via nos différents sites. Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des données personnelles.
1.1 À quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque : o Vous visitez nos sites Internet qui peuvent utiliser des cookies o Vous achetez nos produits dans nos magasins o Vous adhérez à notre newsletter
1.2 Quelles sont les informations personnelles que nous collectons ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez dans le cadre de notre relation commerciale notamment : o Lors de vos échanges avec notre service consommateur, nos pages web o Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque et concernent votre nom, prénom, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. En particulier, nous collectons des informations relatives d’une part au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes et de vos factures lors de la contractualisation en magasin. D’autre part, sur votre parcours client lors de votre navigation sur notre site en ligne. Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. Ces catégories de données personnelles particulières ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement par notre société.
2. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée. Par ailleurs, la conservation de vos données personnelles ne se fait qu’à l’issue d’un achat réel réalisé et formalisé en magasin. En cas de navigation sur notre site les données susceptibles d’être collectées ne sont pas nominatives et ne concernent que des mesures et statistiques sur votre visite du site. Vos informations personnelles sont collectées aux fins détaillées ci-après.
2.1 Gestion de nos obligations envers nos clients
Gestion des commandes et des livraisons Dans le cadre de l’exécution de nos obligations envers nos clients, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos achats et vos commandes, pour livrer vos produits et vous proposer nos services et offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d’achats en magasin, comme visée ci-après. Communication avec vous Nous collectons et conservons vos informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes, vos factures ou vos réclamations à nos services. Amélioration de votre expérience client Nous analysons vos informations personnelles afin d’améliorer votre expérience client. Sauf opposition de votre part, ces analyses nous permettent de vous proposer des produits innovants ou des offres complémentaires ou promotionnelles qui répondent, dans la mesure du possible, à vos habitudes de consommation et à vos centres d’intérêt. Exigence légale ou réglementaire Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi. Autres cas Dans tous les autres cas, vous êtes avertis des traitements que notre société envisage de faire.
2.2 Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de notre société puissent accéder à vos données personnelles lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale. Nos prestataires de services peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (par exemple : les mesures et statistiques concernant les visites sur le site).
2.3 Où sont stockées vos données personnelles ?
Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne. Les opérations avec un prestataire destinataire de vos données font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits. Si notre prestataire intervient en dehors de l’Union-Européenne, nous protégeons la confidentialité de vos informations personnelles et vos droits en utilisant les clauses de protection des données recommandées par la Commission européenne. Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :